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カスタマーサポート

電話:+852-5240-8809

メールアドレス:support@miochic.jp

受付時間:月曜日から土曜日、9:00~19:00(祝日を除く)

販売会社:

Akasa Global Limited

代表者氏名

Zhu Weiping

住所:

Rm12, 6/F The Cloud  111 Tung Chau St Tai Kok Tsui Hong Kong

日本国内にカスタマーサポート:

インフィニ株式会社

郵便番号:537-0022

住所:大阪市東成区中本5丁目22番11号402室

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販売価格

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商品等購入にかかるお支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、取り扱い手数料の合計となります。
(通常地域では、ご注文金額が5,000円以上の場合、送料無料となります。離島など一部地域では、ご注文金額が8,900円以上の場合、送料無料となります。なお、対象地域によっては別途送料が発生する場合がございます。)

公式サイトにおける商品の購入 

当ショップは MIOCHIC 公式直営店となります。本サイトは日本国内における唯一の MIOCHIC 公式ネットショップです。
サービス品質向上とアフターサポート強化を目的とし、CREEMA、MINNE をはじめとする日本国内の外部プラットフォームとの業務提携をすべて終了いたしました。
返品・返金・各種アフターサービスにつきましては、本公式サイトにてご購入いただいたご注文のみ対応可能です。
他プラットフォームでのご購入に起因するトラブルやアフター対応につきましては、弊社は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

お支払い方法

お支払いには、Visa、Mastercard、JCB、American Express(AMEX)、Diners Club、Google Pay、Apple Pay、Shop Payをご利用いただけます。

ご注文は、決済の確認をもって確定となります。システムエラーによる価格表示の誤り、在庫切れなどの理由により、ご注文を承ることができない場合がございます。その際は、当店よりお客様へご連絡いたします。クレジットカード情報は当店で保持せず、決済サービス提供会社を通じて安全に処理されます。返金は、原則としてご注文時のお支払い方法を通じて行います

アカウント登録に関する事項

会員アカウント登録時は正確かつ真実の個人情報をご登録ください。
アカウントのパスワード管理、アカウント内のすべての操作についてはお客様自身が責任を負います。虚偽情報の登録、不正行為、規約違反が確認された場合、アカウントの一時停止または永久削除を実施する場合がございます。

配送について

1、当ショッピングサイトの配送サービスは佐川配送となります。
2、通常、ご入金確認後3-5営業日以内に発送させていただきます。海外から発送の商品は到着までに7〜10営業日程度かかります。
3、商品発送後のキャンセルはできませんのでご了承くださいませ。 
4、ご注文が集中した場合、一時的に在庫を切らしている場合、連休の前後などはお届けが遅れることがあります。ご了承くださいませ。
5、商品お届け時に住所不明や長期不在等でご連絡がとれない場合は、当社に返送させていただきます。

返品、返金、交換サービス

当店都合による不良品について

 初期不良・商品不良が認められた場合、商品到着後 15 日以内にご連絡ください。
ご連絡の際、注文番号と不良箇所の画像を添付してお送りください。
 不良と判断した場合、新しい商品と交換または返金にて対応いたします。
 在庫がない場合には返金にて対応させていただきます。
 当店都合による返品・交換の送料は、すべて当店が負担いたします。
 
お客様都合による返品について

 サイズ・色違いなどお客様都合による返品をご希望の場合、商品到着後 15 日以内にご連絡ください。
未使用・タグ付きの状態で、当店指定の住所まで返送をお願いいたします。
 この場合の返送料はお客様負担となります。

返品・交換をお受けできない場合

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
  • 使用済みの商品
  • 汚れ・キズ・ニオイが付着した商品
  • タグや付属品を紛失された商品
  • イメージ違い、期待値と異なる、手触り、質感、においなど主観的な感覚を理由とした返品
  • 天然皮革特有のシワ、色むら、細かなキズ、個体差による相違を理由とした返品
  • 受注生産品・アウトレット処分品

返金について

返品商品の到着・検品確認後、3 営業日以内に返金処理を行います。

  • 銀行振込の場合:銀行振込にて返金
  • クレジットカードの場合:請求金額の減額処理
カード会社の締め日により、反映まで数日かかる場合がありますのでご了承ください。

領収書の発行について

当店で購入いただいた商品につきまして、当該ウェブサイトでは領収書の発行をサポートしておりませんので、ご了承ください。 

販売数量等その他特別な販売条件

商品が欠品等の場合、その旨を表示する場合がございます。 
ご注文後の品切れ・品遅れの際にはメールでご連絡いたします。 

知的財産権に関する規定

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